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FAQ

Vous disposez de 28 jours à compter de la date de livraison pour effectuer un retour. Si la teinte ne vous convient pas, vous pouvez nous renvoyer le produit, même après essai léger.

Nous vous proposerons :

✔ Un échange gratuit avec la bonne nuance

✔ Un remboursement intégral si vous n’êtes pas satisfaite.

Absolument pas. Notre poudre est formulé avec des ingrédients minéraux doux, sans ammoniaque, sans silicone et sans parabènes.Elle ne pénètre pas dans la fibre capillaire et se retire facilement au shampooing.

Pas du tout ! Le spray fixateur sèche vite sans laisser de traces, et la poudre s’applique facilement avec le pinceau en appuyant sur la racine. Elle ne coule pas, ne tache pas et ne laisse aucun résidu sur vos vêtements.

Absolument ! Grâce au spray fixateur, la poudre adhère parfaitement aux racines et reste en place toute la journée, jusqu’au shampooing. Vous pouvez bouger, transpirer ou passer vos mains dans vos cheveux : la poudre reste intacte.

Notre concept n’est pas un simple produit de retouche racine. C’est une formule professionnelle, riche en pigments pour une couvrance optimale, associée à un pinceau double embout et un spray fixateur.

 Une fois votre commande expédiée, vous devriez recevoir un email contenant un lien de suivi. Pour pourrez suivre l’état de la commande en cliquant dessus.

  Une fois l’article retourné réceptionné et contrôlé dans notre entrepôt, le remboursement sera effectué dans un délai maximum de 15 jours ouvrés via le même mode de paiement que celui utilisé lors de la commande.

  Pour la France métropolitaine, le délai de livraison avec Colissimo est de 1 à 3 jours ouvrés.

 On livre partout en France. Cependant les frais de port peuvent varier selon votre localisation 

 En France, nous proposons le mode d'expédition à domicile via Colissimo, qui s'engage sur une livraison neutre en carbone 🌱

 Nous sommes convaincus de son efficacité et que vous allez l'adorer ! Si ce n'est pas le cas, nous vous remboursons le produit dans les 28 jours (à partir de la date de réception). Il suffit de nous envoyer un mail à minuteracine@gmail.com

  Vous pouvez nous contacter directement à l'adresse suivante : minuteracine@gmail.com

  Vous pouvez nous envoyer votre question à minuteracine@gmail.com